経営判断 × 属人化
社長の頭の中型
判断のすべてが“社長の頭の中”にあります
経営や現場の重要な判断が社長個人に集中し、判断基準が言語化されていません。社長が動けないと意思決定が止まり、後継も育ちにくい状態です。
問題が起きている場所：データ・経営判断 それを生んでいる構造：属人化（特定の人の経験・記憶・判断に依存している）
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判断が速いことは中小企業の強みです。問題は、その基準が社長の頭の中にしかないことです。基準が見えないと、社員は判断を持ち込むしかなくなり、社長の時間はさらに埋まっていきます。
こんな状態になっていませんか
- 社長が不在だと、決まらずに止まる案件がある
- 社員が「これは聞いたほうがいい」と迷って手を止めている
- 判断の理由が、あとから振り返っても説明されていない
- 任せたい気持ちはあるが、任せて失敗した経験があって踏み切れない
このまま続くと、起きやすいこと
- 社長不在で判断が止まる
- 後継・幹部が育たない
- 社長への負担集中
まず、これをやりましょう
まず「よくある判断」を3つ書き出し、判断の基準を言葉にして共有しましょう。
改善の進め方（3ステップ）
上から順に着手します。1つ目が回り始めてから次へ移るほうが、結果的に速く進みます。
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1
判断基準の言語化・共有
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2
数字にもとづく意思決定の土台づくり
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3
権限委譲とチェックの仕組み化
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よくある失敗
基準を共有せずに任せ、結局社長が全部やり直すこと。
相談する前に整理しておきたいこと
- 社長に集中している判断の種類
- 不在時に止まること
- 委譲を阻んでいる要因
よくある質問
何から言語化すればいいですか？
直近で社員から持ち込まれた判断を10件書き出し、そのときどう決めたかを一行ずつ添えてください。金額・納期・相手といった軸が繰り返し出てきます。それが基準です。最初から体系立てて書こうとすると進みません。
任せたら失敗しそうで怖いのですが。
全部を任せる必要はありません。金額や条件で線を引き、その範囲は報告のみ、超えたら相談、と決めてください。失敗の上限が決まっていれば任せられます。あわせて、判断の結果を後から見る場を月一回作ると安心して渡せます。
数字にもとづく判断といっても、うちには数字がありません。
会計の数字が出るのを待つ必要はありません。受注件数、見積の返答日数、手戻りの回数など、現場で数えられるものから始めてください。判断に使う数字は、正確さより、毎月同じやり方で取れることのほうが重要です。
このタイプ、うちにも当てはまりそう。
どこから手をつけるかのご相談だけでも歓迎します。お気軽にどうぞ。